Terug
Gepubliceerd op 04/07/2019

2019_RMW_00023 - Reglement klachtenbehandeling. - Keuring

Raad voor Maatschappelijk Welzijn
wo 22/05/2019 - 21:00 Schepenzaal
Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Koen Winters, Sigrid Cornelissen, Liesbeth DiliĆ«n, Raf Nelis, Dirk Colaers, Lutgarde Ceyssens, Kathleen Soors, Bram Geerits, Liliane Hinoul, Wouter Van Elsacker, Eddy Schrooten, Davy Put, Hilde Van Limpt, Steven Broekx, Nico Lenaerts, Mia Soors, Toon Van Geyseghem, Tine Braeken, Yoshi Gordijn, Ellen Reumers, Dominique Vanderhoydonck, Wesley Kolen, Jo Sclep

Afwezig

Ria Plasschaert, Peter Smeets

Secretaris

Jo Sclep

Voorzitter

Koen Winters
2019_RMW_00023 - Reglement klachtenbehandeling. - Keuring 2019_RMW_00023 - Reglement klachtenbehandeling. - Keuring

Motivering

Argumentatie

  • Het reglement klachtenbehandeling wordt verduidelijkt en geactualiseerd.
  • De behandeling van de klachten zal gedigitaliseerd worden.
  • De Raad voor Maatschappelijk Welzijn keurt het dossier met eenparigheid van stemmen goed.

Aanleiding en context

  • Artikel 302 en verder van het Decreet Lokaal Bestuur bepalen dat gemeente en OCMW een systeem van klachtenbehandeling dienen te organiseren.
  • Het systeem van klachtenbehandeling wordt georganiseerd op ambtelijk niveau en is maximaal onafhankelijk van de diensten waarop de klachten betrekking hebben.
  • Het huidige klachtenreglement dateert van 2008.

Regelgeving

8a08e58a68362607016836dd40680130

Regelgeving

Artikelen 302 en volgende Decreet Lokaal Bestuur.

Regelgeving bevoegdheid

z-RMW (DLB-201901)
<p>Decreet Lokaal Bestuur van 22 december 2017, in het bijzonder de artikels 77 en 78 betreffende de bevoegdheden van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn, en latere wijzigingen en uitvoeringsbesluiten.</p>

Besluit

De raad voor maatschappelijk welzijn beslist:

Artikel 1

De Raad voor Maatschappelijk Welzijn keurt het reglement goed.