2019_GR_00083 - Reglement klachtenbehandeling. - Keuring

Gemeenteraad

wo 22/05/2019 - 00:00 Schepenzaal

Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Koen Winters, Steven Matheï, Sigrid Cornelissen, Liesbeth Diliën, Raf Nelis, Dirk Colaers, Lutgarde Ceyssens, Kathleen Soors, Bram Geerits, Liliane Hinoul, Wouter Van Elsacker, Eddy Schrooten, Davy Put, Hilde Van Limpt, Steven Broekx, Nico Lenaerts, Mia Soors, Toon Van Geyseghem, Tine Braeken, Yoshi Gordijn, Ellen Reumers, Dominique Vanderhoydonck, Wesley Kolen, Jo Sclep

Afwezig

Ria Plasschaert, Peter Smeets

Secretaris

Jo Sclep

Voorzitter

Koen Winters

Motivering

Argumentatie

Het reglement klachtenbehandeling wordt verduidelijkt en geactualiseerd.
De behandeling van de klachten zal gedigitaliseerd worden.
De Gemeenteraad keurt het besluit met eenparigheid van stemmen goed.

Aanleiding en context

Artikel 302 en verder van het Decreet Lokaal Bestuur bepalen dat gemeente en OCMW een systeem van klachtenbehandeling dienen te organiseren.
Het systeem van klachtenbehandeling wordt georganiseerd op ambtelijk niveau en is maximaal onafhankelijk van de diensten waarop de klachten betrekking hebben.
Het huidige klachtenreglement dateert van 2008.

Regelgeving

8a08e58a4d7948f4014d7b0f17fd0003

Regelgeving

Artikelen 302 en volgende Decreet Lokaal Bestuur.

Regelgeving bevoegdheid

z-GR(DLB-201901)

<p>Decreet Lokaal Bestuur van 22 december 2017, in het bijzonder de artikels 40 en 41 betreffende de bevoegdheden van de Gemeenteraad, en latere wijzigingen en uitvoeringsbesluiten.</p> <p>Gemeenteraadsbesluit van 9 april 2014 betreffende de toepassing van het Gemeentedecreet, in het bijzonder de bevoegdheidsverdeling tussen de Gemeenteraad en het College van Burgemeester en Schepenen, definiëring begrip 'dagelijks bestuur'.</p>

Besluit

De gemeenteraad beslist:

Artikel 1

De Gemeenteraad keurt het reglement goed.